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公路試驗儀器
錨桿拉拔儀
混凝土標準養護箱系列
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錨桿拉拔儀、飾面磚粘結強度、動力觸探儀及現場檢測儀器系列
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產品質量及售后服務承諾書
一、質量承諾
(1)提供的檢測設備是全新的,完全符合國家相關標準要求。
(2)提供的檢測設備采用先進材料制成,完全符合標書的承諾和所簽合同的質量、規格、性能、要求。
二、指導安裝計劃培訓服務
1)我公司提供設備的免費安裝、調試,免費為客戶設計設備安裝擺放圖。
2)培訓工作由現場安裝調試人員對操作人員進行設備使用的操作培訓。
1、售服務機構
我公司設立售后服務中心,負責設備發貨、安裝調試、培訓操作人員、設備維護修理、配件供應、用戶電話接聽、用戶服務等管理。
2、售后服務條款
(1)我公司負責設備的安裝調試及操作人員的操作培訓;
(2)設備初驗通過之日起十二個月為保修期,在保修期內公司將免費提供設備的維修、更換等服務。
(3)對設備實行終身售后服務,保修期過后,維修只收取成本費;
(4)我公司將對設備的運行、維修情況跟蹤記錄,并設立專門用戶檔案,以便能夠提供及時準確的服務。同時售后服務中心人員將定期走訪用戶,積極聽取用戶意見及建議,確保設備長期穩定的運行。
3、故障維修響應時間
在質保期和保修期內設備出現使用方解決不了的故障時,接到用戶通知后,供方專業技術人員不超過24小時之內上門服務,保證24小時不間斷售后技術服務支持。
4、收費標準
在質保期內出現任何故障(除人為操作產生的故障)免收一切費用,在質保期內出現人為操作故障只收零配件成本費。質保期后,零配件供給只收成本費。
5、售后服務響應時間:響應時間:1小時。到達現場時間:24小時之內(緊急情況)
6、技術培訓具體安排:
1)培訓時間:儀器到達需方單位的2-5個工作日
(2)培訓地點:需方指定地點(中國境內)
(3)培訓人數:兩名合格操作人員
(4)培訓內容:熟練掌握我公司提供的儀器的操作,及必要的維護保養事項。
                        
                          我們將用熱情的服務贏得您們更多的滿意。謝謝!
                           
                                           成都超達科技有限公司
 
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